２．ご購入後、お客様へ自動返信メールが届きます。

３．４８時間以内に、当店よりご注文の確認メールをお送りします。
（万が一、確認メールが届かない場合、お手数ですがこちら までご連絡下さい。）

※ご注文が重なった場合等、在庫切れが発生する場合があります。
　その場合は、別途入荷予定日をご連絡させて頂きます。
　尚、当店で扱うものは全て手作りの為、入荷までにお時間がかかる場合がありますが、何卒ご了承下さい。

　※当店では、SSLに対応したショッピングカートを利用しております。

■配送・送料について■

１．ご入金確認後、３営業日以内にヤマト運輸にて発送させて頂きます。
　　（北海道のみ佐川急便での発送となります。）

※ ３営業日以降での日にち指定が可能です。　
　　３営業日以内でも対応させて頂ける場合がございますので、お急ぎの場合は別途ご相談下さい。

※下記のお時間をご指定頂けます。
　 　　午前中（9-12時）、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時、希望なし

２．合計金額が、10,500円(税込)以上の場合は配送先1ケ所に限り送料無料とさせて頂きます。
　　合計金額が、10,500円(税込)未満の場合、送料は下記の通りとなります。

地　　域	10,500円未満	10,500円以上
近畿（大阪、兵庫、奈良、和歌山、滋賀、京都） 中部（三重、愛知、岐阜、静岡） 北陸（富山、石川、福井） 中国（鳥取、岡山、島根、広島、山口） 関東（東京、埼玉、千葉、群馬、神奈川、山梨、栃木、茨城） 信越（長野、新潟） 四国（香川、徳島、愛媛、高知） 九州（福岡、佐賀、大分、熊本、長崎、宮崎、鹿児島）	500円	無料
南東北（宮城、山形、福島）	600円
北東北（青森、秋田、岩手）、北海道	700円
沖縄	1,000円

１．郵便局のEMS便にて海外発送致します。（EMS便料金表はこちら）　
　　送料は当店でも一部負担させて頂きます。（送料が1,000円以下の場合は全額ご負担願います。）

合計金額	当店の送料負担 （配送先1ケ所に限り）
5,250円以上	300円
10,500円以上	送料の2割（上限：1,000円）
30,000円以上	送料の2割（上限：2,000円）

　　お気軽にこちらまでお問い合わせ下さい。

■お支払いについて■

下記の何れかをお選び頂けます

先　払	銀行振込(三菱UFJ)	ご注文確認メール到着後、７日以内に指定の口座へご入金下さい。 振込手数料はお客様負担となります。 (お振込み先は、ご注文確認メールにてお知らせ致します)
	ぱるる送金
	楽天銀行振込 （旧イーバンク銀行）
	クレジット決済	PayPalサービスによる決済(VISA,JCB,MASTERがご利用頂けます) 手数料は無料となります。 ご注文確定後、当方よりお支払い専用のURLを記載したメールをお送りさせて頂きます。そちらからお支払いをお願い致します。 PayPalは世界中で利用されている安全なサービスです。 PayPalについてはこちらをご覧下さい。
商品引換払	代金引換	商品受け取り時にお支払い下さい。 代引手数料 315円 をご負担願います。

■返品・交換について■

１．うつわが破損していたら・・・・

　　商品に、万が一破損が生じていた場合には、商品到着後４８時間以内にこちらまでご連絡下さい。
　　別途こちらからご連絡させて頂きます。

２．注文内容と違っていたら・・・・

　　お届けの商品とご注文頂いた商品が異なっていた場合、お手数ですが６日以内にこちらまでご連絡の上、
　　着払いにてご返送下さい。速やかに代わりの商品を発送させて頂きます。
　　（在庫切れの場合は申し訳ございませんが、別途対応させて頂きます)

３．返品、交換をご希望の場合・・・・

　　お客様のご都合による返品・交換につきましては、未使用に限りお受け致します。
　　その場合は到着後３日以内に当店までご連絡下さい。４日以上過ぎた場合の返品・交換は不可となります。
　　尚、発送時・返送時の送料共に通常料金でのお客様ご負担になります事をご了承願います。
　　合計金額から振込手数料・代引手数料・送料を差し引いた金額をご返金致します。

　　※事前のご連絡が無い場合の返品・交換はいかなる理由においてもお受け出来ませんのでご注意願います。

４．返品・交換についてご注意下さい

　　以下の理由の返品・交換はお受け出来ませんので、予めご了承下さい
　　・お客様のもとでの破損
　　・ご使用済みの商品
　　・いかなる理由に限らず、商品到着後７日以上を過ぎた商品
　　・ご予約の商品
　　・お客さまによる別途注文品
　　・４日以上を経過したお客さま都合による商品の返品・交換
　　・事前のご連絡が無い場合の返品・交換

■ご予約について■

　　作家さんが１つ１つ手仕事で作って下さるうつわ達は、窯出しの都度、色・大きさ・雰囲気・質感等が微妙に異なります。
　　ご予約をご検討の場合は、その点を予めご理解頂けますようお願い致します。
　　焼き上がりのイメージがかなり異なる場合は、こちらよりご連絡させて頂きます。

１．入荷予定が近いものについて・・・・・
　　おおよその入荷時期が2ヶ月以内のアイテムについては、ご予約も可能す。
　　ご予約可能な商品につきましては、こちらからご予約いただけますので、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。
　　
　　※当店を始めてご利用頂くお客さまでご予約をご希望の場合は、
　　　 入荷時に代金引換でのお届けをご了承の場合のみ ご予約可能とさせて頂いております。
　　　 入荷後のお知らせメールをお送りさせて頂いた上で代金引換にてお送りさせて頂きます。
　　　 尚、入荷時にはメールにてご連絡させて頂きますので、代金引換以外をご希望の場合はご希望の方法でお支払い下さい。
　　 　特にお返事等がない場合は、代金引換にてお送りさせて頂きます。

２．入荷予定が未確定のものについて・・・・
　　入荷まで2ヶ月以上かかるアイテムをご希望の場合、ご希望の作家さん、アイテムによってご予約の可否をお知らせ致します。
　　
　　※入荷予定が未確定のものにつきましては、入荷時に代金引換でのお届けをご了承の場合のみ
　　　 ご予約可能とさせて頂いております。
　　　 入荷後のお知らせメールをお送りさせて頂いた上で代金引換にてお送りさせて頂きます。
　　　 尚、入荷時にはメールにてご連絡させて頂きますので、代金引換以外をご希望の場合はご希望の方法でお支払い下さい。
　　 　特にお返事等がない場合は、代金引換にてお送りさせて頂きます。
　　

３．ご予約完了までの流れは下記となります。
　　
　　ご予約フォームより ご予約ご希望のご連絡→　ご予約可／否のご連絡　→　ご予約ページよりご予約手続き

４．ご予約頂いたものに関しては、キャンセルをお受け出来ませんのであらかじめご了承頂けますようお願い致します。
　　
　　

■お取置きについて■

１．１ヶ月程度のお取置きは可能です。ご注文の際、通信欄にその旨記入して頂けますようお願い致します。
　　
　　※当店を始めてご利用のお客さまは、代金の１部をご入金頂ける場合のみお取置をお受け致します。

２．お取置きさせて頂いた商品に関しては、キャンセルをお受け出来ませんのでご了承下さい。
　　（尚、配達ご希望日で１週間以上先の日にちをご指定の場合もお取置扱いとなりますので、ご了承願います。）

■ギフト・ラッピングついて■

１．ギフトラッピングをご希望の場合は、通信欄にてお申し出下さい。 　　　箱有ラッピング（\200)、リボンラッピング(無料)にて承ります。 　 　※熨斗をご入用の場合は別途お知らせください。
２．箱有りラッピングをご希望の場合はお時間を頂戴する場合があります。 　　余裕を持ってお買物頂けるようお願い致します。
３．引き出物や大口注文等ご遠慮なくこちらまでお問い合わせ下さい。 　　お客様のご希望に合わせ、出来る限りの対応をさせて頂きます。